سياسة الشحن

تاريخ السريان: فبراير 2026

نشكرك على التسوق في هيربال دبي.
نهدف إلى توصيل طلبك بسرعة وأمان.

1. مناطق الشحن

نقوم حاليًا بالشحن إلى:

• الإمارات العربية المتحدة (الإمارات العربية المتحدة)

• دول مجلس التعاون الخليجي (المملكة العربية السعودية، الكويت، عمان، قطر، البحرين)

2. رسوم الشحن

طلبات الإمارات العربية المتحدة 🇦🇪

• رسوم الشحن ١٠ دراهم إماراتية

• شحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن ١٥٠ درهمًا إماراتيًا

• التوصيل خلال ٢٤ ساعة (يشمل وقت المعالجة)

🌍 طلبات دول مجلس التعاون الخليجي (خارج الإمارات العربية المتحدة)

• رسوم الشحن 75 درهمًا إماراتيًا

• لا يوجد شحن مجاني لدول مجلس التعاون الخليجي

• مدة التوصيل: 7-10 أيام عمل

3. وقت معالجة الطلب

• تُعالج الطلبات فور تأكيدها.

• وقت المعالجة مُضمن في وقت التوصيل.

• لا نطلب تأكيد الدفع قبل الشحن.

4. وقت التسليم

قد تختلف أوقات التسليم قليلاً خلال العطلات الرسمية أو فترات ذروة الطلب.

5. خيارات الدفع

نقدم لكم:

• الدفع عند الاستلام (COD) - متوفر في الإمارات العربية المتحدة ومناطق مختارة من دول مجلس التعاون الخليجي

• خيارات الدفع الإلكتروني (إن وجدت)

يمكنك الدفع عند استلام طلبك إذا اخترت الدفع عند الاستلام.

6. معلومات التتبع

• بمجرد شحن طلبك، قد تتلقى تفاصيل التتبع (إن توفرت).

• إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تتبع طلبك، تواصل مع فريق الدعم لدينا.

7. تأخيرات التسليم

لسنا مسؤولين عن التأخيرات الناجمة عن:

• مشاكل شركة الشحن

• التخليص الجمركي (لطلبات دول مجلس التعاون الخليجي)

• عنوان شحن غير صحيح مقدم من العميل

• العطلات الرسمية أو الظروف القاهرة

8. عنوان غير صحيح

يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن.

نحن غير مسؤولين عن أي تأخير أو رسوم إضافية ناتجة عن عناوين غير صحيحة.

9. اتصل بنا

إذا كانت لديكم أي استفسارات بخصوص الشحن، يرجى الاتصال بنا:

🌐 Website: https://www.herbaldubai.com/
📧 Email: info@herbalsdubai.com
📞 Phone/WhatsApp: (+971 56 780 6353).